中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远?

牛咖理财 3802 1

“逾期三天,中邮消费收我将近500违约金,这不是高利贷么!”

 

在聚投诉上,有大量用户认为,在中邮消费金融借钱根本没有缓冲期。


要么就是收取高额违约金,比借钱的利息都高;要么就是逾期几天,直接上征信。压的人根本喘不过气。

 

除此之外,有不少用户质疑中邮消费金融存在霸王条款、玩阴阳合同;自己主动与客服协商还款事宜,对方要么不受理,要么协商过后依然骚扰,暴力催收情况严重。

 

如今国家严打暴力催收,但是这种现象却屡见不鲜。难道真的是“不见棺材不掉泪”?

 

01

高额违约金


中邮消费金融有限公司成立于2015年,在全国16个省市自治区(含直辖市)开立省级营销中心,是一家提供消费金融服务的全国性金融机构。

 

中邮消费金融由邮储银行控股设立,是邮储银行唯一一家控股子公司。其主要业务是,为境内居民提供以消费为目的的无担保贷款服务(不含房贷和车贷)。

 

2018年上半年年报显示,2018年6月末,中邮消费金融总资产176.97亿元,净资产29.2亿元,上半年实现净利润7612.82万元。

 

这样一家持牌消费金融巨头,口碑却不尽如人意。

 

在聚投诉上,有一位韩先生投诉称,每期还220元,逾期一天就是50违约金,要求撤销不合理高违约金,好好商量后续还款问题。

 

逾期金额870元,利息230元,违约金267,这利率中邮消费金融自己算算。如果协商不成,可以起诉我,法院判的钱我都会出。

 

韩先生表示,“我不是不还钱,但这利息不合理,与高利贷无异。”

 

中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第1张


后面韩先生还补充投诉道,除了利息高,还款还特别麻烦,只有在还款日固定时间段内可以主动还款,另外自动还款还设了很多坑。


如果还款日当天自己没留意,哪怕卡里钱是够的,也很有可能逾期,平台体验极差!

 

另一位投诉人吴先生表示,自己去年在中邮贷款3500元,分期一个月还192。到期晚上想还款却还不了,第二天就多50违约金,客服说只要违约就最低50元。


中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第2张


大家都知道上征信是一件对个人来说比较严重的事情。


李女士投诉称,中邮消费金融一点缓和期都没有,逾期两天就还上了,但还是上了征信,车贷房贷都办不了。

 

还有一条投诉看起来“触目惊心”。投诉人蒋先生说,自己在中邮消费金融逾期3天,收取了将近500的违约金,这跟高利贷根本没区别,要求对方退还违规收取的违约金。

 

以上几条投诉的日期都是4月,有两条投诉就发生在前两天。


中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第3张


在针对中邮消费金融的投诉中,关键词“高额违约金”出现的次数很多,显示已回复的投诉,回复内容都是机械般的“您反馈的问题我公司已收悉,后续会有工作人员与您联系。”

 

02

暴力催收


暴力催收,在借贷领域这个问题不可忽视。


虽然说欠债还钱天经地义,但是像中邮消费金融这种,逾期几天,并且借款人明确表示自己多少号会还款,依然暴利催收的做法,未免显得太“咄咄逼人”。

 

投诉人黄先生表示,已经明确跟催收员说了十几遍,每天好几个电话,一一接听告诉对方因为资金断了会在一周内还款,可是每天还是十多个电话打过来。


因为工作原因接漏一个电话,就发信息说要爆我通讯录。


中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第4张


之后黄先生在4月16日补充投诉道,本来已经协商好17号会还款,依然频繁骚扰,对自己的精神造成了严重损坏。

 

另一位患有脑梗塞的金先生投诉,2017年突发脑梗塞,因每月维持降压药打针暂时逾期,并主动找客服协商,不接受协商仍然继续电话骚扰,并且在能找到本人的情况下把电话打到紧急联系人那去了。

 

28号借款,30号违约金50,还在继续滚动,无力承担高额罚息要求停止并把账单延期至15号。

 

投诉人还附上了多张病历照片及违约金截图。


中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第5张


有许多自己主动协商短期推迟还款日期,结果中邮消费金融不受理或接受协商后反悔或是继续骚扰的,都被用户给投诉了之后再来作为。

 

有些是确确实实解决了,有些则是强制结案,对此有个别用户补充说明,并没有解决问题,中邮消费金融就在申请结案。

 

03

存在霸王条款嫌疑


前面提到了中邮消费金融的高额违约金,继续翻阅聚投诉上的用户投诉情况发现,有不少用户称中邮消费金融太霸道了,各种不让主动还款,从而收取违约金。

 

投诉人郭先生表示,还款日当天一直显示不能还款,到晚上7点又说系统更新,不能主动还款,有钱也还不上!


第二天就出现高额的付款利息、滞纳金,然后直接还上了个人征信,征信还显示有一个月处于逾期状态,我只能说这种手段真的太霸道了!

 

中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第6张


潘先生投诉称,中邮消费金融有提前还款选项,但要支付高额手续费,计算下来跟每月按时还款收取的利息差不多,认为等于在变相收取全部利息,存在霸王条款嫌疑。如果用户提前还款应该按天利息免除手续费。

 

还有一位张先生碰上了阴阳合同。


他投诉表示,于2017年在中邮消费金融贷款40000元,当时合同是分24期,每期还款1994元,今年(2019年)3月发现贷款是36期,每期还款1994元。

 

这样算下来,贷款40000元,三年还72000元。打印的征信显示,每月还款额是1263元,客服回答每月还款额里面包含手续费和利息,也就是说手续费每个月732元,这究竟是多少利率啊??

 

后张先生补充投诉,主动询问客服,客服回答合同为合作单位厚本金融给签订的,手续费是厚本金融收取的。


明明合同和扣款都是中邮,难不成在中邮贷个款还要额外支付中介费?现在两边互相推诿,不给解决。

 

中邮消费金融“天价”违约金、暴力催收、霸王条款还能走多远? 贷款 第7张

 

在聚投诉上,中邮消费金融的解决率算是较高的。但是无论如何都说明,这些情况是真实存在的,如果碰上一些不懂得维护自己权利的用户,那不是白吃这些哑巴亏?

 

观察君还是想提醒下大家,大家在借钱、消费之前,理性考虑自己的还款能力。平台不会让你占他便宜,用户也应该保护自己的利益。


如果碰上暴力催收,自己和家人不仅面临精神损失,还有可能严重影响生活,得不偿失。

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评论列表

2019-05-24 18:08:36

就在刚刚,我违约2天收入280的违约金,不打算还了,上山过一辈子