当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么

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当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么 保险知识 第1张


01


昨天我窝在家里听罗振宇的跨年演讲《时间的朋友》,里面有一段专门提到了保险行业的改变:


“你知道吗?


现在有不少这样的例子,在其他行业做得非常好的人,改行干保险。


比如外企的、银行的、广告公司的、媒体的,甚至还有医生。我们得到App的李璞老师说,过去大家的一贯印象,转干保险的基本上就两种情况:要么走投无路,要么身怀绝技。


这两年,身怀绝技的人,改行干保险的,越来越多了。


当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么 保险知识 第2张


改行的理由当然很多,但是深入了解之后,我才知道这一行对人的要求也在不断发生变化。


说个我的亲身体会,今年,我也买了一份保险,就在我要提笔签字的那个瞬间,对面的保险客户经理突然笑眯眯地跟我说了一句话:罗老师,你想好再签字哦。你签了字,我可要服务你20年咯。


注意,是整整20年啊。在这20年里,我出险了他得帮我报案,我身体要有点情况他得帮我联系医院,看完病拿着我的各种证明、清单、发票、分割单,去理赔报销。


说白了,他得跟我保持20年的紧密联系。对一个成熟的保险经纪来说,他要在几十年的时间里,同时跟很多人保持紧密联系。你想想看,他要是没有强大的跟人连接的能力,他是完不成这件事情的。


当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么 保险知识 第3张


当然,要求高,也意味着回报高。你可能知道,现在做得好的保险经纪,年薪百万不是问题,而且时间还自由。但是,你可能未必知道,保险这个工作,是可以传代,可以继承的。


你就想,等他退休那天,把30岁的闺女带到我面前,介绍说:这是我孩子,相应资格都有,请让她继续为罗叔叔服务。你说这是不是就继承了?他这辈子的奋斗是不是就可以在代际之间传递?


为什么保险这个行业可以继承?


因为它处理的其实是一组信任关系。本领可能会过时,资本可能会贬值。但是,人和人之间的连接,是可以一直延续下去的。”


02


身处保险业,我对罗振宇老师的话感同身受。


“这两年,身怀绝技的人,改行干保险的,越来越多了。


事实确实如此。


往前数20年,保险业务员大多是下岗工人、家庭主妇...走投无路了才来做保险。


而现在,就我接触的保险经纪人来说,他们从事过的职业有:医生、财务、律师、教师、工程师、金融白领...


越来越多的优秀人兼职做保险,甚至辞掉本身稳定的“铁饭碗”,专注投身于保险行业。


这是保险业之幸,也是家庭之幸。


所以,我常会觉得保险行业一片欣欣向荣,大众接受保险程度越来越高了。


2011-2018年中国保险原保费收入及增速情况

当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么 保险知识 第4张

▲ 数据来源:银保监会


但“屁股决定脑袋”,有时候跳出圈子来看,会发现保险的争议声仍旧不减,还有大部分人,在保险的门槛前徘徊。


2018年我国保险深度仅为2301元/人,保险密度为3.6%,远低于全球、亚洲均值水平。


2018年全球主要保险国家保险密度和保险深度对比

当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么 保险知识 第5张

▲ 数据来源:Allianz Research


你大概也能感受到,身边很多人都不愿意主动买保险。


了解多以后,我觉得这些对保险有抵触心理的人,并不是不愿意买,而是怕被骗


比起省钱,现在的人更愿意,把钱花明白。


毕竟买保险可不是一拍脑袋就能决定的事情,很多长期险,交钱都要交二三十年,更是要管一辈子的事情。


但就这么简单的一条,传统保险公司的代理人却很难做到。


倒不是贬低代理人,主要是之前的制度过于切合时宜,只要发展下线就可以往上升,谁还有功夫看条款啊。


1994年,港片《保险皇后》里有一句经典台词,精准描述当时情形:


“所有保险从业员都是未学保险,先学赚钱。”


当罗振宇谈论保险时,是在谈论什么 保险知识 第6张


所以说,大家讨厌的是保险产品吗?不是,大家讨厌的是代理人制度下的保险销售。


03


诚然,代理人制度在中国保险史上确实有过巨大贡献,但就目前的市场来说,它已经不合适了。


过去销售保险最重要是观念的传导,信息来源全靠从业人员一张嘴,成功说服后就能成交一张保单。


翻翻父母辈的保险,你会发现大多数都是“亲情单”。


也就是完全依赖人和人之间的关系成交,做个人情,不一定是从心里认同、信任。


在这种情况下,保司推出一种产品,就可以卖很多年。


但现在,我们破除信息不对称,获取保险资讯的渠道越来越丰富,自己对保险能有正确的认识,从而产生独特的需求。


所以,现在趋生互联网保险、保险经纪人制度,让你完全可以站在自己的利益角度上,选择最合适的产品、最专业的顾问。


哪怕这个顾问之前不认识,也没有过多交情,只要理念认可、产品合适,就值得信任。


这也就是罗胖所说的,“保险处理的其实是一组信任关系。”


而且,现在竞争越来越激烈,一年新推出来的产品就有好几种,更新换代速度比以前快得多,好产品也越来越多了。


所以,虽然目前国内保险行业的发展还有点滞缓,不过每个期待它变好的人都在做努力,我们也是。


互联网让我们的声音越来越大,希望更多的人看到保险从业人员的改变,看到保险行业的改变。


我相信商业保险,未来会在我们的生活中发挥愈加重要的作用。

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